Una app che costringa a faticare per ottenere il risultato è una app i cui sviluppatori non hanno compreso come si deve maneggiare la complessità.

Esiste in ogni app una quantità irriducibile di complessità e, più se ne fa carico lo sviluppatore, più verrà apprezzata e sarà produttiva per l’utente.

Se invece lo sviluppatore scarica la complessità sull’utente, sarà pianto e stridore di denti.

Law of Conservation of Complexity:

“Every application has an inherent amount of irreducible complexity. The only question is: Who will have to deal with it - the user, or the designer?” - Larry Teslerhttps://t.co/e9CJDfWD4q

How do you deal with it? pic.twitter.com/OTQWGz2nFI

— Marek Rosa (@marek_rosa) January 13, 2023

(Larry Tesler è stato una figura di spicco nella Apple del primo periodo di Steve Jobs).