La storia umana del lavoro è una storia di masse, dai cacciatori-raccoglitori alla Rivoluzione industriale britannica al fordismo. Erano di massa persino le vacanze.

La tecnologia digitale ha portato, non sempre sinceramente e con criterio, la grande promessa della personalizzazione. L’uso acconcio della tecnologia digitale permette in potenza a ciascuno di avere un ambiente di lavoro e un flusso di produzione unico e su misura.

Ne segue che, dentro la tecnologia digitale, i comportamenti e le piattaforme che indulgono nella massificazione sono retaggi del passato e quelli che incoraggiano la personalizzazione vanno promossi, sostenuti, incoraggiati, nutriti.

Quello che vogliamo e non sappiamo, spesso, di volere è il poter raggiungere la personalizzazione in modo semplice, espandibile e supportato.

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